Разработка и внедрение голосовых роботов
Круглосуточно и без выходных
Виртуальный оператор для региональных линий 122
Прием и обслуживание всех входящих вызовов
Интеграция с любой МИС
Повышение лояльности пациентов
Интеграция с любой МИС
Повышение лояльности пациентов
У вас есть вопросы?
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию
Виртуальный оператор для обслуживания обращений граждан на Единую региональную информационно-справочную службу «122»
Наши голосовые роботы-помощники уже активно используются в Москве, Санкт-Петербурге и других городах
Прием и обслуживание всех входящих звонков
Консультация по вопросам получения медицинской помощи, в том числе по вызову врача на дом, по записи на прием к врачу, по сдаче тестов, а также по вопросам, связанным с вакцинацией и оформлением ЭЛН (электронных листов нетрудоспособности), любые вопросы по COVID-19
Интеграция с любой МИС
Наши цифровые голосовые помощники легко интегрировать в любую медицинскую систему (МИС). Голосовые роботы от компании АТС уже активно используются в системах МИАЦ, Минцифры и Минздрава Российской Федерации
Повышение лояльности пациентов
Повышение удовлетворенности граждан качеством обслуживания за счет внедрения Виртуального оператора: быстрое соединение, отсутствие ожидания на линии
Преимущества наших цифровых помощников
100%
Работоспособность
Виртуальный оператор не устает, ему не нужны выходные, он никогда не пропускает звонки
96%
Эффективность
Результативность Виртуального оператора на уровне человека или выше
87%
Лояльность пациентов
Виртуальный оператор всегда вежлив и никогда не проявляет негативные эмоции в общении
Примеры использования робота
Вызов врача на дом
Запись на прием к врачу
СМИ о нас
Вы можете ознакомиться с новостями о наших Виртуальных операторах, которые используются на номере 122
Телеканал "Санкт-Петербург"
АТС Смольного
Новости Колпинского района
Телеканал "Санкт-Петербург
CRN/RE («ИТ-бизнес»)
Бесплатная консультация
Оставьте заявку, наш специалист перезвонит и подробно ответит на все вопросы
Успешный опыт
Наши Виртуальный операторы принимают до 3,5 тысяч вызовов одновременно, а за год обслуживают несколько миллионов вызовов и заполняют более 2,5 миллионов заявок на вызов врача. При необходимости цифровой голосовой помощник быстро масштабируется, подстраиваясь к потребностям контакт-центра.
Номер 122 - единый для всей страны
В ноябре 2020 года Правительство Российской Федерации законодательно закрепило правовой статус номера 122, как номера для единой справочной службы. В связи с этим, количество звонков на этот номер с каждым месяцем увеличивается в десятки раз. Мы предлагаем эффективное решение проблемы приема и обработки звонков на номер 122
Правовые документы:
1) Постановление Правительства Российской Федерации от 20.12.2021 № 2368 (скачать)
2) Методические рекомендации по организации службы по номеру «122» (скачать)
Правовые документы:
1) Постановление Правительства Российской Федерации от 20.12.2021 № 2368 (скачать)
2) Методические рекомендации по организации службы по номеру «122» (скачать)
Единый номер 122 позволит централизовать звонки в колл-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию — поликлиники, станции скорой помощи или другие службы
Мы – российская компания, и используем только передовые отечественные технологии
ПО "Виртуальный оператор 4.0″ внесено в Реестр отечественного ПО. Запись в реестре № 13248 от 11.04.2022 произведена на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 11.04.2022 по протоколу заседания экспертного совета от 04.04.2022 № 410пр. Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются, стоимость рассчитывается индивидуально.
ПО "Виртуальный оператор 5.0″ с дополнительными возможностями обновленного ИИ. Внесено в Реестр отечественного ПО. Запись в реестре № 32385 от 05.03.2026 произведена на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 05.03.2026 по протоколу заседания экспертного совета от 19.02.2026 № 107пр. Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются, стоимость рассчитывается индивидуально.
Наши решения могут быть полноценно использованы для импортозамещения. В соответствии с Указом Президента РФ от 30.03.2022 № 166 "О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации" - заказчики не могут осуществлять закупки иностранного программного обеспечения
ПО "Виртуальный оператор 5.0″ с дополнительными возможностями обновленного ИИ. Внесено в Реестр отечественного ПО. Запись в реестре № 32385 от 05.03.2026 произведена на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 05.03.2026 по протоколу заседания экспертного совета от 19.02.2026 № 107пр. Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются, стоимость рассчитывается индивидуально.
Наши решения могут быть полноценно использованы для импортозамещения. В соответствии с Указом Президента РФ от 30.03.2022 № 166 "О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации" - заказчики не могут осуществлять закупки иностранного программного обеспечения
- Наше решение разработано при поддержке Фонда Содействия Инновациям
- Наша компания является официальным технологическим партнером Яндекса и Сбера.
- Решения соответствуют всем требованиям законодательства РФ, в том числе 152-ФЗ «О персональных данных». Робота можно использовать без законодательных ограничений на всей территории РФ, включая Москву.
- Наша компания является подписантом Кодекса этики в сфере ИИ.
Сколько стоит голосовой робот-помощник?
Стоимость доступа к Программному обеспечению «Виртуальный оператор» и настройки сервисов под конкретные потребности заказчика рассчитывается индивидуально
Контакты для связи: 8 (800) 302-44-91
Контакты для связи: 8 (800) 302-44-91
Что входит в процесс создания голосового робота?
Создание качественного цифрового голосового помощника — это достаточно сложный проект
Разработка и интеграция
— Составление базы знаний
— Разработка алгоритмов действий
— Написание скриптов
— Интеграция робота с телефонией
— Интеграция робота с CRM
— Анализ эффективности работы
— Дополнение базы данных
— Разработка алгоритмов действий
— Написание скриптов
— Интеграция робота с телефонией
— Интеграция робота с CRM
— Анализ эффективности работы
— Дополнение базы данных
Стоимость зависит от сложности проекта, количества тематик и сценариев, от количества информационных систем, с которыми необходима интеграция, а также от ряда других составляющих конкретного проекта
Стоимость вызовов
Включает сопровождение и техническую поддержку – сервис «под ключ»
От 6,85 руб. до 4,50 руб. за 1 минуту
Закажите расчет стоимости
Оставьте заявку, мы перезвоним и произведем приблизительный расчет стоимости
В компании АТС самые высокие стандарты качества!
Система менеджмента качества в компании АТС соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000−1−2021 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). Это подтверждено сертификатами соответствия системы добровольной сертификации «РосТехСертификация»
Выступления на отраслевых мероприятиях
Медицинский цифровой помощник как основная точка входа для пациента Выступление Сергея Макарова (АТС) и Александра Андреева («МК Доктор Рядом») на Yandex SpeechKit Cases Night
Опыт применения голосовых помощников в медицине. Выступление компании АТС на панельной сессии Яндекса" Тренды и практика применения искусственного интеллекта в здравоохранении"
Повышение эффективности первичных приемов врачей Выступление компании АТС на конференции в рамках Международной Недели Customer Contacts
Опыт применения голосовых помощников в медицине Выступление компании АТС на II Международном саммите по цифровой медицине и информационным технологиям в здравоохранении «ЦИФРОАЙТИМЕД»
© 2014 - 2026. Компания "АТС".
Все права защищены.
Все права защищены.
