Разработка и внедрение голосовых роботов
Круглосуточно и без выходных
Голосовой робот-помощник для NPS / CSI (определение уровней лояльности и удовлетворенности клиентов)!
Больше никаких пропущенных звонков от клиентов. Робот самостоятельно ответит на все вопросы и позвонит клиенту когда это необходимо!
У вас есть вопросы?
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию
Нажимая на кнопку «Узнать подробнее», даю согласие на обработку персональных данных на условиях политики конфиденциальности
Базовый функционал голосового робота для NPS / CSI
Возможности робота практически не ограниченны и соответствуют функционалу операторов
- Начало разговораПриветствие, уточнение цели звонка и классификация запроса
- Идентификация ДМСЗапись от пациента или запись от согласующего
- Оформление записиЗапись на прием к врачу, вызов врача на дом, запись на вакцинацию
- Справка по услугамНаличие и стоимость конкретной услуги в медицинском учреждении
- Выбор врачаНаличие специалиста конкрентного профиля и подбор времени
- Режим работыГрафик работы учреждения и конкретного специалиста
- ИнформированиеГотовность анализов, перенос записи, отмена записи с уточнением причины
- Прочие услугиПредложение диспансеризации, напоминание о вакцинации, сопровождение пациентов
- Обратная связьОпрос клиентов и оценка удовлетворенности услугами