Разработка и внедрение голосовых роботов
Круглосуточно и без выходных
Голосовой робот-помощник для NPS / CSI (определение уровней лояльности и удовлетворенности клиентов)!
Больше никаких пропущенных звонков от клиентов. Робот самостоятельно ответит на все вопросы и позвонит клиенту когда это необходимо!
У вас есть вопросы?
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию
Нажимая на кнопку «Узнать подробнее», вы соглашаетесь с условиями
Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности
Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности
Базовый функционал голосового робота для NPS / CSI
Возможности робота практически не ограниченны и соответствуют функционалу операторов
Начало разговора
Приветствие, уточнение цели звонка и классификация запроса
Идентификация ДМС
Запись от пациента или запись от согласующего
Оформление записи
Запись на прием к врачу, вызов врача на дом, запись на вакцинацию
Справка по услугам
Наличие и стоимость конкретной услуги в медицинском учреждении
Выбор врача
Наличие специалиста конкрентного профиля и подбор времени
Режим работы
График работы учреждения и конкретного специалиста
Информирование
Готовность анализов, перенос записи, отмена записи с уточнением причины
Прочие услуги
Предложение диспансеризации, напоминание о вакцинации, сопровождение пациентов
Обратная связь
Опрос клиентов и оценка удовлетворенности услугами