Виртуальный оператор

ПО "Виртуальный оператор"

Мы – российская компания, и используем только передовые отечественные технологии

Используемый технический стек: языки программирования Golang, PHP, Python, JS (ReactJS). Оркестрация: Kubernetes. СУБД: MySQL, ClickHouse, ManticoreSearch, Redis. Мониторинг: Grafana, Loki, Prometheus. Объектное хранилище: S3 совместимое хранилище. ОС: AlterOS.

ПО "Виртуальный оператор 4.0″ внесено в Реестр отечественного ПО. Запись в реестре № 13248 от 11.04.2022 произведена на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 11.04.2022 по протоколу заседания экспертного совета от 04.04.2022 № 410пр.

ПО "Виртуальный оператор 5.0″ с дополнительными возможностями обновленного ИИ. Внесено в Реестр отечественного ПО. Запись в реестре № 32385 от 05.03.2026 произведена на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 05.03.2026 по протоколу заседания экспертного совета от 19.02.2026 № 107пр.

ПО Виртуальный Оператор является платформенным решением, на базе которого ведется дальнейшая разработка новых функциональных или отраслевых модулей (программный компонент Виртуального оператора, именуемый «Модуль» или «Сервис»).

Доступ к Программе может быть предоставлен двумя способами:

1. Через инсталляцию (внедрение) на оборудование заказчика.

2. Через облачный доступ.

Конкретный способ предоставления доступа определяется в договоре с Заказчиком.

Голосовой интерфейс ПО Виртуальный оператор позволяет получать информацию в рамках сервисов без использования зрения (имеется функционал поддержки работы пользователей с ограничениями по зрению).

Наши решения могут быть полноценно использованы для импортозамещения. В соответствии с Указом Президента РФ от 30.03.2022 № 166 "О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации" - заказчики не могут осуществлять закупки иностранного программного обеспечения.

Наше решение разработано при поддержке Фонда Содействия Инновациям
Наша компания является официальным технологическим партнером Яндекса и Сбера.
Решения соответствуют всем требованиям законодательства РФ, в том числе 152-ФЗ «О персональных данных». Робота можно использовать без законодательных ограничений на всей территории РФ, включая Москву.
Наша компания является подписантом Кодекса этики в сфере ИИ.

Преимущества наших цифровых помощников

100%

Работоспособность

Виртуальный оператор не устает, ему не нужны выходные, он никогда не пропускает звонки

96%

Эффективность

Результативность Виртуального оператора на уровне человека или выше

93%

Лояльность клиентов

Виртуальный оператор всегда вежлив и никогда не проявляет негативные эмоции в общении

Основные направления деятельности

Разработка программного обеспечения

Полный цикл создания ПО под задачи заказчика: от предпроектного анализа и проектирования архитектуры до написания кода, тестирования и релиза. Включает разработку веб-порталов, мобильных приложений, десктопных решений и микросервисов с использованием современных стеков технологий.
Интеграция ПО с системами заказчика

Обеспечение бесшовного взаимодействия новых решений с существующей ИТ-инфраструктурой клиента (ERP, CRM, базы данных, внешние сервисы). Включает разработку API, настройку шин данных (ESB), миграцию данных и обеспечение информационной безопасности при обмене данными.
Техническая поддержка и сервисное сопровождение

Комплекс услуг по обеспечению стабильной работы внедренных решений: мониторинг систем 24/7, оперативное устранение инцидентов, установка обновлений, резервное копирование и консультационная поддержка пользователей на разных уровнях (L1–L3).
Автоматизация бизнес-процессов

Анализ, оптимизация и цифровизация операционных процессов предприятия. Внедрение низких/бескодовых платформ (Low-code/No-code), RPA-роботизация рутинных операций, создание цифровых двойников процессов для повышения эффективности и снижения издержек.
Внедрение решений на базе искусственного интеллекта

Разработка и интеграция модулей машинного обучения и обработки естественного языка (NLP) для задач прогнозирования, классификации, чат-ботов и аналитики больших данных. Включает подготовку данных, обучение моделей и их промышленную эксплуатацию.
Консалтинг и ИТ-аудит

Экспертная оценка текущей ИТ-инфраструктуры, выявление точек роста и рисков. Разработка дорожных карт цифровой трансформации, подбор технологических стеков и расчет TCO/ROI внедряемых решений.
Облачные сервисы и инфраструктурные решения

Проектирование и развертывание решений в частных, публичных и гибридных облаках. Настройка контейнеризации (Docker/Kubernetes), оркестрации, систем балансировки нагрузки и обеспечения отказоустойчивости.

СМИ о нас

Вы можете ознакомиться с новостями о наших роботах, которые используются в разных сферах

Типовые задачи, которые решает наш робот

Робот-помощник использует искусственный интеллект (ИИ) для решения прикладных задач в любой сфере

Прием до 20 000 звонков в час
Холодные исходящие звонки
Исходящие звонки клиентам
Консультация по любым вопросам
Продажа товаров и услуг
Ведение CRM и МИС
Прием обращений и жалоб
Напоминание и подтверждение
Подбор удобной даты и времени
И многое другое...

Бесплатная консультация

Оставьте заявку, наш специалист перезвонит вам и подробно ответит на все вопросы

Система мониторинга и статистики

Вместе с роботом-помощником вы получаете доступ к расширенной системе мониторинга и анализа всех входящих и исходящих звонков. С помощью этой системы можно отследить качество и количество всех звонков по таким параметрам как: продолжительность звонка, используемые слова, время ожидания, количество повторных звонков, удовлетворенность клиентов и так далее.

Сколько стоит голосовой робот-помощник?

Стоимость доступа к Программному обеспечению компании («Виртуальный оператор» 4.0 и «Виртуальный оператор» 5.0) и настройки сервисов под конкретные потребности заказчика рассчитывается индивидуально

Контакты для связи: 8 (800) 302-44-91

Что входит в процесс создания голосового робота?

Создание качественного цифрового голосового помощника — это достаточно сложный проект

Разработка и интеграция

— Составление базы знаний
— Разработка алгоритмов действий
— Написание скриптов
— Интеграция робота с телефонией
— Интеграция робота с CRM
— Анализ эффективности работы
— Дополнение базы данных

Стоимость зависит от сложности проекта, количества тематик и сценариев, от количества информационных систем, с которыми необходима интеграция, а также от ряда других составляющих конкретного проекта

Стоимость вызовов

Включает сопровождение и техническую поддержку – сервис «под ключ»

От 6,85 руб. до 4,50 руб. за 1 минуту

Система мониторинга и статистики

Вместе с роботом-помощником вы получаете доступ к расширенной системе мониторинга и анализа всех входящих и исходящих звонков. С помощью этой системы можно отследить качество и количество всех звонков по таким параметрам как: продолжительность звонка, используемые слова, время ожидания, количество повторных звонков, удовлетворенность пациентов и так далее.

Что входит в процесс создания робота?

Создание качественного голосового робота - это достаточно сложный проект, требующий специализированных навыков

Разработка и интеграция

— Составление базы данных вопросов
— Разработка алгоритмов действий
— Написание скриптов
— Запись речевых модулей
— Интеграция робота с телефонией
— Интеграция робота с CRM
— Анализ эффективности работы
— Дополнение базы данных
— Корректировка речевых модулей

Стоимость зависит от сложности проекта и определяется после проведения обследования

Стоимость звонков

В стоимость входят звонки, сопровождение и техническая поддержка

От 6,85 руб. до 3,90 руб. за 1 минуту

Закажите расчет стоимости

Оставьте заявку, мы перезвоним и произведем приблизительный расчет стоимости

В компании АТС самые высокие стандарты качества!

Система менеджмента качества в компании АТС соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000−1−2021 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). Это подтверждено сертификатами соответствия системы добровольной сертификации «РосТехСертификация»

Выступления на отраслевых мероприятиях

Медицинский цифровой помощник как основная точка входа для пациента Выступление Сергея Макарова (АТС) и Александра Андреева («МК Доктор Рядом») на Yandex SpeechKit Cases Night

Опыт применения голосовых помощников в медицине. Выступление компании АТС на панельной сессии Яндекса" Тренды и практика применения искусственного интеллекта в здравоохранении"

Повышение эффективности первичных приемов врачей Выступление компании АТС на конференции в рамках Международной Недели Customer Contacts

Опыт применения голосовых помощников в медицине Выступление компании АТС на II Международном саммите по цифровой медицине и информационным технологиям в здравоохранении «ЦИФРОАЙТИМЕД»

Свяжитесь с нами!

Телефон:
8 (800) 302-44-91
8 (495) 252-00-40
Заказать обратный звонок

Почта: info@atsaero.ru

Общество с ограниченной ответственностью «Авиационные технологии связи»
ИНН / КПП 7704856552 / 770401001
ОГРН 1147746115384
121099, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Арбат, Смоленская пл., д. 3, помещ. ⅙, комн. 39
ОКВЭД 62.01 - Разработка компьютерного программного обеспечения
Коды ИТ-деятельности (в соответствии с Приказом Минцифры от 11.05.2023 №449) - 2.01, 4.01

Голосовые роботы для входящих и исходящих звонков в любой сфере деятельности

Аэропорты
Медицина
Номер 122
Секретарь

ЕДЦ
Энергосбыт
Smart IVR
NPS / CSI

Подбор персонала
МФЦ
Транспорт
Фарма

Описание ПО и Руководство пользователя

Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных.

Основной регистрационный номер 1124289

Настройка coookies

Выберите тип cookies: